Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par [Raison sociale], exerçant sous l'enseigne OTTO, dont le siège est situé [adresse]. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@ottoservices.fr.

Données collectées et finalités

Les données que vous transmettez via le formulaire de demande de devis — nom, numéro de téléphone, lieu de l'intervention, véhicule concerné, immatriculation éventuelle, dommage du vitrage, garantie bris de glace, assureur, référence de dossier et contenu de votre message — sont collectées dans le seul but de traiter votre demande, d'établir un devis et d'organiser l'intervention. Pour une demande vitrage, vous pouvez transmettre séparément votre carte grise et votre justificatif d’assurance par WhatsApp afin de vérifier la couverture et de préparer le dossier. Le formulaire du site n’envoie ni ne stocke ces documents.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du règlement général sur la protection des données.

Durée de conservation

Les demandes non suivies d'intervention sont conservées douze mois. Les données relatives aux interventions réalisées sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables, soit dix ans.

Destinataires

Les données sont destinées au seul personnel de l'entreprise en charge du traitement des demandes. Elles ne font l'objet d'aucune cession ni d'aucune transmission à des tiers à des fins commerciales. Les prestataires techniques intervenant dans l'hébergement du site ou l'acheminement des formulaires agissent en qualité de sous-traitants. Les demandes du formulaire sont acheminées par Formspree. Si vous choisissez d’envoyer des documents par WhatsApp, ils sont transmis via ce service et ses propres conditions de confidentialité s’appliquent. Les informations nécessaires à la prise en charge peuvent être transmises à votre assureur pour le traitement du dossier.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Ces droits s'exercent par courriel à contact@ottoservices.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Seules les polices de caractères sont chargées depuis un service tiers, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à ce prestataire. Si des outils de mesure d'audience étaient ajoutés ultérieurement, un bandeau de consentement serait mis en place.